Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của 8pk88

Tại 8pk88, thông tin tài khoản của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8pk88 Chính sách bảo vệ thông tin của 8pk88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt, xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, yêu cầu sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản khi cần hỗ trợ xác minh. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại các khu vực hoạt động được phép.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ trong suốt phiên làm việc.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động ổn định.
Thời hạn lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 8pk88 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, theo đúng phạm vi dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt trên trang, hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.